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  • 宁夏人力资源社会保障12333电话服务专线开通

    时间:2019-10-09    来源:本站原创    阅读次数:

  •   中广网银川7月9日消息(记者廉军)宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务专线近日开通试运行,将成为公共服务平台的重要民生热线,社会公众足不出户就可电话咨询人力资源社会保障相关问题。

      近年来,宁夏创业就业服务内容不断增加,社会保险覆盖范围逐步扩大,电脑网页游戏打不开上面写着网页无法显示劳动者维权意识普遍增强,现有人力资源社会保障服务模式和服务方式已不能满足社会公众多元化的服务需求。为切实解决这一突出问题,宁夏人社厅今年采取“全区大集中”的模式建设12333电话咨询服务系统。该系统收集整理了1998年以来国家、自治区及各市发布并使用的人力资源社会保障法律法规、政府规章和规范性文件,以及问题解答、办事指南、表单证书等各项信息资料近8000份、约500万字。

      试运行期间12333电话咨询服务专线的服务时间为周一至周五上午8:00—12:00,下午2:30—6:30,光线传媒计划动画电影《哪吒》系列化。其他为电话留言服务时间。先期提供人力资源社会保障相关政策、法规和办事指南的人工电话咨询和电话留言服务,后期将逐步增加全区社会保险信息查询、社保卡网上挂失等服务内容,服务方式也将扩展到短信服务,发送传线服务专线完善成为人社部门倾听民意、服务民生的一个重要窗口和服务社会、保障民生的重要桥梁和纽带。

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